Escrito por Espony Henche, Elisa

Alicante, 18 de febrero de 2011 - Es mucha la información que nos llega en estos días en relación a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y a los diferentes modelos de gestión que desde esta perspectiva puede implantar una organización y sin duda estamos ante uno de los grandes retos de las empresas.

Por ello, desde nuestra experiencia, podemos resumir en estos diez aspectos, los motivos por los que se debe llevar a cabo una gestión bajo el paraguas de la RSE:

1. Favorece la transparencia y por tanto la confianza en la organización, que trabaja a partir de un código de conducta y unos valores que ha de empapar a fondo.
2. Amplía el flujo de información y por tanto las oportunidades de que la organización se conozca mejor e identifique las necesidades y expectativas de sus consumidores, clientes, proveedores y de la sociedad en general.
3. Se alinean los intereses y las expectativas de todos los grupos de interés vinculados a la organización y por tanto se gana en eficacia y se rentabilizan los esfuerzos, pues una misma acción puede atender diferentes necesidades.
4. Aporta un valor añadido y marca un factor diferenciador en relación a otras empresas y de cara a nuestros grupos de interés, pues pone en evidencia la preocupación por aspectos que van más allá del interés mercantilista.
5. Aglutina el resto de modelos de gestión y planes vinculados a la organización (plan de igualdad, plan de conciliación) de forma que permite una gestión integral y una orientación de las acciones en la misma dirección y además da sentido y amplía la repercusión de intereses más concretos como puedan ser el de conciliación, igualdad de oportunidades, seguridad de la información, accesibilidad, etc.
6. Involucra a toda la organización, favoreciendo los flujos de comunicación interna y el compromiso, al tiempo que amplía el salario emocional y garantiza una revisión constante del modelo en general y de los diversos procedimientos que lo componen.
7. Establece un modelo de gestión con objetivos, plazos y responsables y con acciones concretas que ayudan a la consecución de cada uno de los objetivos que son aspectos estratégicos para la organización.
8. Favorece una red de relaciones y de contactos (networking) que se relaciona y comunica con un lenguaje común y que valora, reconoce y tiene en cuenta a la hora de seleccionar a sus clientes, provedores, etc., la existencia de este compromiso.
9. Contribuye a la buena reputación de la organización que al desempeñar su labor desde la transparencia y bajo la tutela de un código ético se compromete con un desempeño responsable de sus acciones.
10. Revierte en beneficios cualitativos y cuantitativos, gracias a las nueve razones anteriores.

Elisa Espony ©Taller Digital de la Universidad de Alicante

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