Estas comprobaciones se pueden realizar en cualquier momento del proceso de diseño y desarrollo del sitio web, aunque cuanto más temprano detectemos los problemas antes podremos solucionar la situación y menores serán los costes asociados a este trabajo.

Idealmente antes de la finalización del proyecto debemos asegurarnos el cumplimiento de estas convenciones. Para ello debemos revisar:

• La jerarquía visual, para que a simple vista se distingan claramente el título de la página, los titulares y los textos.
• La estructura de la información, con las áreas de las páginas claramente definidas para que la información de diferentes apartados no se mezcle, haciendo uso del espacio en blanco y llevando especial cuidado en la ubicación de las imágenes.
• El lenguaje utilizado, empleando términos comprensibles que se entiendan en el “mundo real” y redactando textos concretos y breves, sin información irrelevante.
• Los elementos estándares, haciendo uso de los estándares como que los iconos utilizados sean fácilmente reconocibles, que los menús se sitúen arriba o en los laterales y que el identificar los enlaces resulte obvio.
• La persistencia de la navegación, manteniendo algunos elementos comunes que aparecerán en el mismo sitio en todas las páginas: el identificador del sitio, un enlace a la página principal, los enlaces a las secciones principales, un buscador y las migas de pan que indican la ruta de navegación.
• El buscador, que sea fácil de utilizar y sobre todo que sea efectivo. Los resultados que proporcione deberán ser lógicos y fáciles de interpretar.
• El cross-browsing, para la correcta visualización y uso del sitio web en diferentes navegadores, en diferentes dispositivos y en diferentes resoluciones de pantalla.
• Los errores en la navegación, eliminando pasos intermedios y suprimiendo enlaces erróneos y/o enlaces rotos.
• La mejora de los tiempos de carga, con la optimización de código, imágenes y vídeos.

Si encontramos dificultades en alguno de los elementos debemos solucionar los problemas antes de dar por concluida esta fase y proceder con los denominados “tests de usuario”.

Álex Tavera

Se permite la reproducción de este artículo manteniendo la integridad del mismo, y siempre que se incluya el enlace a esta página como fuente de referencia.

A la hora de desarrollar para la web, si bien no existe como para la accesibilidad web un conjunto de pautas y niveles, sí que tenemos una serie de convenciones a seguir para facilitar la navegación al usuario.

El hecho de no seguir estas convenciones provoca, en la mayoría de los casos, páginas pesadas, poco intuitivas y de ingrata experiencia para el usuario.

Para evitarlo y conseguir sitios rápidos e intuitivos de usar, tenemos que seguirlas en la mayor medida posible. En todo momento tendremos en cuenta que son recomendaciones y que no perseguimos que todas las convenciones estén presentes en nuestro sitio para mejorar su usabilidad. Dependiendo del sitio puede que sean fundamentales o innecesarias. Lo que debe primar, entonces, es el sentido común y la experiencia previa, ya que muchas de las cuestiones que se nos planteen pueden haber sido contempladas anteriormente.

Por último, un punto importante de cualquier proyecto web, debe ser la realización de un test de usuarios. Puede que en las últimas fases del desarrollo creamos que hemos conseguido plasmar lo que queríamos, pero no vamos a quedar convencidos hasta que los usuarios se pongan a utilizar nuestro sitio y veamos cómo se desenvuelven.

Por mucho esfuerzo que hayamos invertido, en este momento vamos a darnos cuenta de muchos detalles que pasaron desapercibidos. Encontraremos lo que molesta al usuario, dónde se atasca o qué echa en falta y entonces podremos solucionarlo.

La usabilidad web no termina con la publicación del sitio web, conforme vayamos ampliando y modificando el sitio web debemos seguir prestando atención para cumplir las convenciones utilizadas y, periódicamente, realizar pruebas con usuarios para detectar nuevos problemas.

Álex Tavera

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